Aide
Une question, un bug, une idée ? Écrivez-nous, nous répondons en général sous 48 heures.
Le plus simple : dans l'application, ouvrez Profil → Nous contacter. La version de l'app est ajoutée au message, ce qui nous aide à comprendre le problème.
Questions fréquentes
Dois-je créer un compte ?
Non. Votre progression est enregistrée sur votre appareil. Un compte sert à la retrouver sur un autre téléphone.
Comment annuler Premium ?
Sur iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements. Sur Android : Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements. Supprimer l'application n'annule pas l'abonnement.
J'ai changé de téléphone et Premium a disparu.
Dans Profil, touchez « Restaurer les achats », avec le même compte Apple ou Google que lors de l'achat.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l'application : Profil → Compte → Supprimer mon compte et mes données. Vos données sont effacées dans les 30 jours.
Le micro ne marche pas.
Vérifiez que HeySpeak a accès au micro dans les réglages de votre téléphone. Vous pouvez aussi toujours écrire votre réponse.